Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Les colis volumineux sont expédiés dans des points relais via Mondial Relay. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Quelles sont les zones de livraison ? 

ACCES'TRYPATTES vous offre la possibilité de commander et de vous faire livrer dans les pays suivants : France, Belgique et Luxembourg. 
A l’expédition de la commande chaque colis possède un code d’envoi qui est envoyé par email au Client pour lui permettre de suivre l’acheminement de celui-ci sur les sites des prestataires transporteurs concernés. 

Quel mode de livraison choisir ? 

ACCES'TRYPATTES propose 3 modes de livraison dont le prix varie en fonction du poids et du montant de la commande ainsi que du pays de livraison. 

COLISSIMO : 

Son tarif varie en fonction du nombre d'articles et du pays de livraison du colis. Le colis est livré par La Poste à l’adresse de livraison définie par Le Client. Ce mode de livraison est valable pour la France et l’Europe. Le délai de livraison est de 48 à 72h à partir de la date d’expédition. Délai généralement constaté. 


MONDIAL RELAY : 

Son tarif varie en fonction du nombre d'articles et de l’adresse de livraison de votre colis. Le colis est livré par MONDIAL RELAY dans un point relais définie par Le Client, liste déterminé par le transporteur. Ce mode de livraison est valable uniquement pour la France et l’Europe. Il s’agit d’un mode de livraison pour les colis lourds et volumineux.

Possibilité de CHRONOPOST uniquement par contacte mail : 

Son tarif varie en fonction du nombre d'articles et de l’adresse de livraison de votre colis. Le colis est livré par La Poste à l’adresse de livraison définie par Le Client. Ce mode de livraison est valable uniquement pour la France et l’Europe. Il s’agit d’un mode de livraison express, le délai est de 24-48h à partir de la date d’expédition. Délai généralement constaté. 


Une fois votre commande validée et payée, elle est transmise à notre logistique qui la prépare immédiatement. Elle est ensuite expédiée et selon le mode de livraison que vous avez choisi, vous la recevrez dans les 48 à 72h si vous avez choisi Colissimo et dans les 24 à 48h si vous avez choisi Chronopost, à partir du moment où le colis quitte la plateforme. Nous vous rappelons que les commandes pourront accuser des retards dans l'envoi et la livraison en cas de jours fériés. 



Les délais de livraison indiqués pour chacun des transporteurs sont les délais généralement constatés. Cependant, il se peut que ces délais soient dépassés. Pour le mode de transport Colissimo, vous pouvez suivre son état en ligne via votre numéro de colis, que nous vous avons envoyé par mail, en allant sur le site de Colissimo : www.coliposte.net.